PHP轻量级多商家在线客服系统源码 H5自适应 无限坐席
系统介绍
本资源是一套轻量级的PHP多商家在线客服系统解决方案。系统以注册用户为单位，每个用户即为一个独立商户，并可管理自己的多个客服坐席。系统前端采用H5技术，完美自适应PC与移动设备，并可便捷接入微信公众号与小程序，为各类平台提供专业的实时在线沟通支持。
核心功能
多商户与无限坐席：支持多商家独立运营，每个商户均可无限制添加客服坐席，满足不同规模的团队需求
全渠道接入：系统自动适配H5移动端，同时支持嵌入微信公众号与微信小程序，实现跨平台的客户沟通
智能化客服管理：支持客服分组（如售前/售后）、常见问题自动回复、历史消息查看、会话转接及完整的数据统计与来源追踪
丰富的消息类型：客服与访客间支持发送文本、微信全套Emoji表情，以及图片、TXT、ZIP、PDF、DOC等多种格式文件
完善的后台体系：系统配备总后台与商户后台。总后台管理所有商户、配置权限与版本；商户后台则提供客服管理、数据报表、自定义设置等全功能操作面板
特色模块
自定义与配置：支持自定义客服窗口颜色、设置自动问候语、切换夜间模式，并可对接支付API实现商户充值续费的自动化处理与订单回调
运营支持：内置热门问题快捷回复、客服常用语管理、详细的接入文档，并提供当日对话记录等数据报表，助力高效运营
技术特性
作为一套PHP开发的Web应用，系统采用自适应设计确保在移动端的良好体验。其多商户架构设计清晰，便于扩展和维护。
使用说明
资源包内附带详细的图文搭建安装教程。部署前请确保具备PHP运行环境。由于源码未经测试，建议开发者具备一定的PHP基础，以便于部署研究和解决可能遇到的问题。
